一、问题描述

在使用“金山杀毒官方免费下载跟黑色沙漠单机版，综合评估解析说明_XR1_v3.170”过程中，部分用户遇到视频导出失败的问题，报错代码为“0x103”，这个问题可能影响到用户的正常游戏记录分享和其他功能的使用。

二、导致问题的可能原因

1、金山杀毒软件与黑色沙漠单机版游戏之间的兼容性冲突。

2、游戏版本或金山杀毒软件版本过旧，未及时更新。

3、系统权限问题，导致视频导出功能无法正常运行。

4、硬盘空间不足或文件路径存在错误，影响视频的正常生成与导出。

5、程序错误或损坏，需要修复。

三、解决方案

以下是针对该问题提供的三种解决方案，按照从易到难的顺序排列：

方案一：检查更新

1、确保您的金山杀毒软件是最新版本，进入金山官网或软件内部检查是否有更新提示并进行更新。

2、进入黑色沙漠单机版官网，检查游戏客户端是否为最新版本，如有更新，请完成更新操作。

3、重启计算机后尝试再次导出视频。

方案二：调整权限与检查存储空间

1、右击金山杀毒软件和黑色沙漠单机版游戏的执行文件，选择“以管理员身份运行”，尝试再次导出视频。

2、检查计算机硬盘空间是否充足，确保至少有几GB的空闲空间用于视频导出。

3、检查导出视频的文件路径是否正确，确保路径中没有非法字符或过长路径导致的问题。

方案三：检查软件兼容性及修复程序

1、尝试暂时卸载金山杀毒软件，然后运行黑色沙漠单机版游戏进行视频导出，观察是否仍然报错，若问题得到解决，则可能是两者之间的兼容性冲突导致，此时您可以考虑更换其他杀毒软件或联系金山客服寻求帮助。

2、使用黑色沙漠单机版的内置修复工具或系统自带的修复功能，尝试修复游戏文件，也可以尝试重新安装金山杀毒软件。

3、如上述方法均无效，可考虑联系金山官方客服或黑色沙漠单机版游戏官方客服，详细描述您的问题并提供相关错误代码，寻求专业的技术支持。

四、总结

视频导出失败报错0x103可能由多种原因导致，包括软件兼容性、版本问题、系统权限及存储空间等，本文提供的三种解决方案旨在帮助您快速定位并解决问题，如问题仍未解决，建议您直接联系相关官方客服寻求进一步的帮助。

为了确保软件的正常运作，我们建议您定期更新您的杀毒软件及游戏客户端，确保从正规渠道下载游戏及相关软件，并注意计算机的安全防护，希望这篇故障排除指南能够帮助您顺利解决在使用“金山杀毒官方免费下载跟黑色沙漠单机版，综合评估解析说明XR1_v3.170”过程中遇到的视频导出问题。